Política de Privacidad

Soluciones Tecnológicas Quovis S.A. (“Quovis”) es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica y normativa aplicable.

• Correo: info@quoviscr.com
• WhatsApp: +506 4000-2882
• Sede: San José, Costa Rica

Los datos pueden incluir, según el canal utilizado:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, empresa, cargo.
• Datos comerciales: intereses de producto (AdministraWeb, Administra Gastos), tamaño de empresa, sector.
• Datos transaccionales: historial de interacciones, registros de demo, agendamientos, facturación cuando corresponda.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, eventos de campaña, UTM.
• Contenido de comunicaciones: mensajes enviados/recibidos por canales de mensajería, correo o formularios.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (por ejemplo, salud, creencias, opiniones políticas, orientación sexual, origen étnico). No necesitamos ese tipo de información para prestar nuestros servicios.

• Atender consultas, brindar soporte y coordinar demostraciones.
• Gestionar registros en formularios y comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios).
• Enviar información sobre productos, normativas fiscales y eventos, cuando exista su consentimiento.
• Formalizar relaciones precontractuales y contractuales.
• Mejorar servicios, campañas y experiencia de usuario (analítica).
• Dar cumplimiento a obligaciones legales (p. ej., tributarias y contables).

• Consentimiento para comunicaciones comerciales y uso de mensajería.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (demos, cotizaciones).
• Obligación legal en materias contables y fiscales.
• Interés legítimo para prevención de fraude y seguridad del servicio.

Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones contractuales de Quovis, incluyendo:

• Plataformas de mensajería empresarial.
• Plataformas de CRM, automatización y email marketing.
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube.
• Herramientas de analítica y medición de campañas.

Estos terceros pueden encontrarse fuera de Costa Rica; adoptamos medidas para proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines indicados o los plazos exigidos por ley. Para fines comerciales, conservamos su información mientras mantenga su consentimiento o relación activa con Quovis, o hasta que solicite su supresión.

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento en cualquier momento.

• Escríbanos a info@quoviscr.com indicando su nombre, medio de contacto y derecho que desea ejercer.
• También puede escribir al WhatsApp +506 4000-2882.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la autoridad de control en Costa Rica (PRODHAB).

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en países con niveles de protección equivalentes o adecuados. Cuando corresponda, adoptamos garantías contractuales (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) para resguardar sus datos.

Al optar por comunicarse por canales de mensajería, autoriza a Quovis a enviarle mensajes relacionados con su consulta, soporte técnico, recordatorios y, si lo consiente, comunicaciones comerciales. Puede darse de baja respondiendo STOP o ALTO en el chat correspondiente.

El servicio de mensajería utilizado se rige por las condiciones y políticas de su proveedor correspondiente, ajenas a Quovis.

Los datos ingresados en formularios de nuestros sitios o landing pages se envían de forma segura a nuestras plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y automatización para registrar su solicitud, coordinar atención y enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones o recordatorios). Cada formulario incluye una casilla de consentimiento claro e informado para comunicaciones comerciales.

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines funcionales, de medición y de marketing. Puede gestionar sus preferencias desde el banner de cookies o configurando su navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar funcionalidades del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos, registro de actividades) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la fecha de la última modificación y, cuando corresponda, le notificaremos cambios relevantes.

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos:

• Correo: info@quoviscr.com
• WhatsApp: +506 4000-2882